Većina vlasnika BlackBerry uređaja voli svoju džepnu igračku, a jedan od razloga upravo je – pouzdanost. No, vjerovali ili ne BlackBerry nije najpouzdaniji smartphone uređaj, nego je to – iPhone.
Studija koju je napravila tvrtka SquareTrade koja se bavi prodajom dodatnih garancijskih certifikata za mobilne i druge uređaje potvrđuje ovu informaciju. Točnije, iPhone je dvostruko pouzdaniji od the BlackBerryja. Podaci se temelje na prvoj godini smartphone uređaja. Dakle, 5,6% vlasnika iPhone uređaja prijavilo je kvar, dok je 11,2% vlasnika BlackBerryja prijavljivalo probleme u radu s uređajem.
Posljednji je Treo sa 16,2% kvarova. Studija je djelomično manjkava jer nije uključila uređaje sa Symbian ili Windows Mobile operativnim sustavima, tako da u nju nisu uključeni smartphone uređaji proizvođača Nokije, HTC-a ili Sony Ericssona.
Studija tvrtke SquareTrade nadalje predviđa kako će se u prve dvije godine pokvariti između 9.2% i 11.3%. Za BlackBerry uređaje predviđaju 14.3% a za Treo 21.0% kvarova. Kada već spominjemo kvarove, najviše ih se odnosi na probleme s ekranima osjetljivim na dodir i tipkovnicama, dok su znatno manji problemi s kvalitetom poziva ili baterijama.
Zanimljiv podatak govori kako je čak 12% kvarova na iPhone uređajima zbog toga što se nepažnjom njihovih vlasnika ispuste, razbiju ili se na njih prolije kava.
